Coordonnées
Politique d’expédition – Mobilicious
Zones de livraison
Mobilicious livre en France métropolitaine.
Pour toute demande de livraison hors de cette zone, merci de contacter notre service client à :
Délais de traitement des commandes
Les commandes sont généralement préparées et expédiées sous 1 à 3 jours ouvrés, selon la disponibilité des produits.
Délais de livraison
Les délais de livraison varient selon les produits et leur disponibilité :
- Les délais peuvent aller de 3 à 4 jours ouvrés à partir de l’expédition pour certaines commandes ;
- ou jusqu’à 8 à 10 semaines pour les produits nécessitant un réapprovisionnement ou une fabrication spécifique.
Les délais indiqués sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en fonction :
- de la disponibilité des stocks ;
- des fournisseurs ;
- des transporteurs ;
- ou de contraintes logistiques indépendantes de notre volonté.
Produits volumineux (mobilier)
Les produits volumineux (lit coffre, canapé, armoire, mobilier, etc.) peuvent nécessiter :
- une logistique spécialisée ;
- une prise de rendez-vous avec le transporteur ;
- des délais supplémentaires selon les zones de livraison.
Le client est responsable de vérifier avant commande :
- les dimensions des produits ;
- l’accessibilité du lieu de livraison (portes, escaliers, ascenseur, couloirs, accès camion, etc.).
Retards de livraison
Mobilicious ne pourra être tenu responsable des retards liés :
- aux transporteurs ;
- aux fournisseurs ;
- à des périodes de forte activité ;
- ou à des cas de force majeure.
En cas de retard significatif, le client sera informé dans les meilleurs délais.
Suivi de commande
Lorsque disponible, un numéro de suivi est communiqué au client après expédition.
Adresse de livraison
Le client est responsable des informations fournies lors de la commande.
En cas d’erreur d’adresse ou d’informations incomplètes entraînant un échec de livraison ou un retour du colis, des frais de réexpédition pourront être facturés.
Colis endommagé
Le client doit vérifier l’état du colis à réception.
Toute anomalie (colis endommagé, produit manquant ou cassé) doit être signalée sous 48 heures à :
avec photos à l’appui si possible.
Contact
Mobilicious
E-mail : contact@mobilicious.fr
Site : mobilicious.fr