Livraison
Au pas de porte ou avec montage : choisissez la formule qui vous convient.
Au pas de porte
Sans montage
Vos colis sont déposés devant votre maison ou au pied de votre immeuble, à un endroit accessible au véhicule de livraison.
- En Île-de-France
- Offert
- Hors Île-de-France
- 100 €par commande
Sans montée à l’étage, portage dans la pièce, déballage ni montage.
Avec montage
Formule premium
Vos meubles sont apportés dans la pièce de votre choix et montés sur place, sous réserve d’accès adapté.
- En Île-de-France
- 70 €pour le premier meuble à monter+ 20 € par meuble supplémentaire
- Hors Île-de-France
- 170 €par commande, livraison et montage compris
Le montage est facultatif. La décoration et les matelas seuls ne sont pas comptés parmi les meubles à monter.
Tarifs pour la France métropolitaine, taxes comprises.
Livraison dans les pays voisins
Nous livrons aussi en Belgique, en Suisse, au Luxembourg et en Allemagne. Contactez-nous pour connaître le tarif selon votre adresse et votre commande.
Étages et accès
Avec la formule premium, si votre immeuble n’a pas d’ascenseur ou si vos meubles n’y entrent pas, un supplément de 20 € par étage peut s’appliquer pour le portage par l’escalier. Le montant est confirmé avant la livraison et appliqué uniquement avec votre accord.
Vérifiez que les meubles passent dans les portes, les couloirs et les escaliers, et signalez toute difficulté d’accès à notre équipe. Le passage par une fenêtre ou l’utilisation d’un monte-meuble ne sont pas inclus.
La formule au pas de porte ne comprend pas de montée à l’étage : aucun supplément d’étage ne s’y ajoute.
Délais et rendez-vous
Le délai est indiqué sur chaque fiche produit. Il dépend de la disponibilité de l’article et, si nécessaire, de sa fabrication.
Notre équipe vous contacte pour convenir du rendez-vous. Pensez à renseigner une adresse complète, un numéro de téléphone joignable et vos éventuelles contraintes d’accès.
Bien préparer votre livraison
Prévoyez votre présence et dégagez les accès. Pour une livraison au pas de porte, organisez le transport des colis jusqu’à la pièce souhaitée.
Si vous choisissez le montage d’un pack, nous confirmons avec vous le nombre de meubles à monter et le tarif avant le rendez-vous.
À réception, vérifiez vos colis et vos articles. Signalez toute anomalie au livreur et à notre équipe. Vos garanties légales restent applicables.
Retours et remboursements
Pour un achat en ligne éligible, vous avez 14 jours après réception pour nous informer de votre rétractation, puis 14 jours pour retourner le produit. Les frais de retour sont à votre charge en cas de changement d’avis.
Si un retour est nécessaire dans le cadre d’un SAV pris en charge — produit défectueux, non conforme ou erreur de préparation — les frais de retour sont offerts par mobilicious.
Contactez sav@mobilicious.fr avant toute expédition pour organiser votre retour.
Une question ? Notre équipe vous accompagne.